Nos missions et valeurs
Chez Petits-fils, nous allions l’expertise d’un professionnel à l’esprit d’une famille. Notre mission est d’offrir aux personnes âgées et en situation de handicap des services d’aide à domicile de grande qualité , alliant qualité et bienveillance.
Nous privilégions une approche profondément humaine, favorisant la création de liens authentiques entre nos équipes, les auxiliaires de vie et nos bénéficiaires, pour un accompagnement en toute confiance.
Notre charte d’engagement s’appuie sur 4 valeurs que nous mettons en œuvre dans les missions qui sont les nôtres au service des plus âgés et des plus fragiles.
Nos valeurs
Exigence
- Nous agissons avec professionnalisme, dans le respect de notre promesse client et de nos standards de qualité.
- Nous sommes aux côtés de nos particuliers employeurs pour garantir et améliorer en continu les compétences des auxiliaires de vie et veiller au respect de leurs conditions de travail.
Confiance
- Nous communiquons des informations fiables, précises et compréhensibles.
- Nous luttons contre toute discrimination et favorisons la diversité des personnes.
Initiative
- Nous favorisons l’esprit d’entreprise et la prise d’initiative collective.
- Nous faisons progresser la qualité des services rendus aux clients ainsi que le bien-être au travail des auxiliaires de vie.
Bienveillance
- Nous ne tolérons aucune forme de maltraitance, de violence ou de harcèlement.
- Nous agissons avec les personnes accompagnées et les aidants, leurs auxiliaires de vie et nos collègues avec respect, solidarité et en préservant la dignité des personnes.
Notre mission
Chez Petits-fils, nous accompagnons au quotidien les personnes âgées et les personnes en situation de handicap grâce à une aide à domicile sur mesure. Nous plaçons la qualité de service et la relation humaine au cœur de notre engagement.
Nous travaillons avec des auxiliaires de vie professionnels et expérimentés, en privilégiant la stabilité des interventions afin de créer une véritable relation de confiance. Pour soutenir les équipes et garantir une aide à la personne qualitative au plus grand nombre de bénéficiaires, nous assurons une astreinte accessible 7 jours sur 7.
