Comment rédiger un CV dans les services à la personne ?

L’en-tête : coordonnées et titre professionnel clairs

Commencez par vos nom, prénom, coordonnées, adresse e-mail professionnelle/sérieuse et numéro de téléphone. Indiquez un titre précis :

Responsable de secteur – Aide à domicile / Services à la personne

Ajoutez un lien vers votre profil LinkedIn si celui-ci est à jour.

Le résumé de votre profil

Le résumé de votre profil est l’endroit où vous posez le ton de votre CV. En 3 à 4 lignes, il peut montrer qui vous êtes : votre façon d’organiser, votre sens du lien humain, et la manière dont vous faites vivre la qualité de service dans votre secteur.

Cette introduction est l’occasion de montrer votre capacité à coordonner une zone géographique avec précision, d’assurer un suivi attentif des bénéficiaires, et de soutenir les auxiliaires de vie avec bienveillance. C’est aussi le moment de rappeler que pour vous, la qualité des prestations et la confiance des familles ne sont pas que des objectifs : ce sont des engagements quotidiens.

L’expérience professionnelle

Listez vos postes récents, en privilégiant la clarté et les résultats concrets :

• Gestion de plannings pour 40 intervenants
• Suivi qualité des prestations
• Coordination avec les familles et les partenaires sociaux
• Amélioration de la satisfaction bénéficiaires (+15 % sur un an)

Utilisez des verbes d’action : planifier, encadrer, évaluer, développer, accompagner, recruter.

Les formations dans le secteur médico-social

La rubrique « Formation » permet de situer votre parcours. Indiquez vos diplômes du plus récent au plus ancien, avec l’année, l’intitulé exact, l’établissement et la ville : cela rend la lecture fluide et claire.

Pour ce métier, un Bac+2 est généralement apprécié (social, médico-social, recrutement, gestion ou commercial), mais chaque parcours est unique, et c’est cela aussi qui fait la richesse des profils en aide à domicile. Chez Petits-fils, nous ne recherchons pas des experts mais des personnes engagées qui souhaitent rendre le quotidien des personnes âgées et de leurs familles plus agréable.

Vous pouvez également mentionner vos formations complémentaires : management, organisation, qualité de service, dispositifs d’aide à la personne, relation client… Elles mettent en avant votre envie d’apprendre, de progresser, et d’améliorer continuellement la qualité de l’accompagnement que vous proposez aux bénéficiaires et aux équipes.

Les compétences clés et qualité humaines à ne pas négliger

Créez une section spécifique avec vos compétences phares.

• Gestion et planification des interventions
• Sens de l’écoute et diplomatie
• Sélection d’auxiliaires de vie
• Suivi administratif et maîtrise des logiciels métiers

Le savoir-être est tout aussi important que le savoir-faire.

Vous devez faire preuve d’empathie, d’écoute et de diplomatie. La rigueur, l’organisation et la réactivité sont essentielles pour assurer un service de qualité et un suivi optimal des interventions.

Les rubriques complémentaires

Ajoutez des éléments qui apportent de la valeur :

• Langues étrangères (utile pour structures à public diversifié)
• Informatique (Pack Office, logiciels de gestion)
• Centres d’intérêt en lien avec l’humain ou la solidarité

Les erreurs à éviter sur un CV

Un CV trop générique

Évitez les modèles passe-partout. Votre CV doit parler du métier visé avec un vocabulaire professionnel et concret.

Oublier les résultats mesurables

Les chiffres valorisent vos réussites :

« Accompagnement de 30 bénéficiaires » ou « sourcing de 50 auxiliaires de vie ». Cela montre votre impact réel.

Négliger la mise en page

Un CV aéré, structuré, avec des titres lisibles et des icônes sobres, inspire confiance. Bannissez les CV surchargés.

Les fautes d’orthographe

Faites relire votre CV : une erreur peut décrédibiliser votre professionnalisme.

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